A Aromas do Sul respeita a privacidade dos seus clientes e utilizadores e está empenhada na proteção dos respetivos dados pessoais.
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, sobre a forma como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais tratados através do website www.aromasdosul.pt, bem como sobre os direitos dos respetivos titulares.
Esta Política de Privacidade foi elaborada tendo em consideração o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) — e a demais legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
- RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
Aromas do Sul, Sociedade de Vinhos do Alentejo, NIF: 507638387, P.I.T.É., Rua do Desenhador, n.13 7005-841Évora, Portugal. Tel.: (+351) 266 746 569. E-mail: geral@aromasdosul.pt
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos contatos acima indicados.
- DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS RECOLHER
A Aromas do Sul apenas recolhe os dados pessoais necessários para as finalidades identificadas na presente Política.
Dependendo da forma como utiliza o website e dos serviços solicitados, poderão ser tratados, entre outros, os seguintes dados:
- nome e apelido;
- número de identificação fiscal (NIF);
- morada de faturação e/ou entrega;
- código postal e localidade;
- endereço de correio eletrónico;
- número de telefone ou telemóvel;
- dados necessários à criação e gestão da conta de cliente;
- dados relativos às encomendas efetuadas e histórico de compras;
- informação necessária à faturação e processamento das encomendas;
- dados relacionados com contatos, pedidos de informação, assistência ou reclamações;
- preferências relativas a comunicações comerciais, quando aplicável;
- dados técnicos relacionados com a utilização do website e cookies, nos termos definidos na nossa Política de Cookies.
A Aomas do Sul não necessita de conhecer nem armazenar os dados completos do cartão bancário utilizado pelo Cliente quando o pagamento seja processado diretamente por prestadores de serviços de pagamento externos.
- COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais poderão ser recolhidos, nomeadamente:
- quando cria uma conta de cliente;
- quando realiza uma encomenda;
- quando preenche um formulário disponível no website;
- quando contacta a Agrovisul;
- quando subscreve a newsletter ou outras comunicações comerciais;
- quando apresenta um pedido, questão ou reclamação;
- através da utilização do website e de tecnologias como cookies, nos termos definidos na Política de Cookies.
Os dados fornecidos deverão ser verdadeiros, exatos e atualizados.
- FINALIDADES E FUNDAMENTOS DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser tratados pela Aromas do Sul para as seguintes finalidades:
4.1. Gestão de encomendas e relação contratual
Os dados necessários à realização de uma encomenda poderão ser utilizados para:
- processar e gerir a encomenda;
- confirmar o pagamento;
- emitir documentos de faturação;
- preparar, expedir e entregar os produtos;
- comunicar com o Cliente sobre o estado da encomenda;
- gerir devoluções, cancelamentos, reembolsos e reclamações.
Fundamento jurídico: execução de um contrato ou diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados.
4.2. Criação e gestão da conta de cliente
Quando o Utilizador cria uma conta no website, os respetivos dados poderão ser tratados para permitir o acesso e gestão da conta, consulta de encomendas e utilização das funcionalidades associadas.
Fundamento jurídico: execução de um contrato ou diligências pré-contratuais.
4.3. Apoio ao cliente e pedidos de contacto
Quando o Utilizador contacta a Aromas do Sul, os dados fornecidos poderão ser utilizados para responder a pedidos de informação, questões relacionadas com produtos, encomendas, assistência ou reclamações.
Fundamento jurídico: consoante a natureza do contacto, execução de contrato, diligências pré-contratuais ou interesse legítimo da Aromas do Sul em responder e gerir as comunicações recebidas.
4.4. Cumprimento de obrigações legais
Determinados dados pessoais poderão ser tratados e conservados para cumprimento das obrigações legais a que a Aromas do Sul se encontra sujeita, nomeadamente em matéria fiscal, contabilística, faturação, garantias, reclamações e demais obrigações legalmente aplicáveis.
Fundamento jurídico: cumprimento de obrigação jurídica.
4.5. Marketing e comunicações comerciais
A Aromas do Sul poderá enviar newsletters, novidades, campanhas, informações sobre produtos ou outras comunicações comerciais quando exista fundamento jurídico que permita esse tratamento.
Quando o envio dependa do consentimento do titular, este poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Todas as comunicações comerciais enviadas por meios eletrónicos deverão disponibilizar uma forma simples de cancelar a respetiva subscrição.
Fundamento jurídico: consentimento do titular ou, quando legalmente admissível, outro fundamento previsto na legislação aplicável.
4.6. Segurança e funcionamento do website
Poderão ser tratados determinados dados técnicos estritamente necessários para assegurar o funcionamento, segurança, prevenção de utilização abusiva e integridade do website.
Fundamento jurídico: interesse legítimo da Aromas do Sul na segurança e correto funcionamento dos seus sistemas e serviços, quando aplicável.
4.7. Estatísticas e análise do website
Caso sejam utilizadas ferramentas de medição ou análise, determinados dados poderão ser tratados para compreender a utilização do website e melhorar os respetivos conteúdos, funcionalidades e serviços.
Quando estas tecnologias não sejam estritamente necessárias, serão utilizadas de acordo com as escolhas de consentimento efetuadas pelo Utilizador através do mecanismo de gestão de cookies.
Para mais informações, deverá ser consultada a Política de Cookies.
- COM QUEM PODEMOS PARTILHAR OS DADOS
A Aromas do Sul não vende os dados pessoais dos seus Utilizadores ou Clientes.
No entanto, para assegurar o funcionamento do website, processar encomendas e prestar os serviços solicitados, poderá ser necessário comunicar determinados dados a entidades terceiras, nomeadamente:
- empresas de transporte e distribuição;
- prestadores de serviços de pagamento;
- prestadores de serviços tecnológicos, alojamento, manutenção e suporte do website;
- prestadores de serviços contabilísticos, administrativos ou outros necessários ao funcionamento da atividade;
- prestadores de serviços relacionados com comunicações e marketing, quando aplicável;
- autoridades públicas, administrativas, fiscais, policiais ou judiciais, quando tal comunicação seja legalmente obrigatória.
Sempre que uma entidade externa trate dados pessoais por conta da Aromas do Sul, serão adotadas as medidas necessárias para que esse tratamento respeite as instruções da Aromas do Sul e a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
- TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Alguns prestadores de serviços tecnológicos utilizados pela Aromas do Sul poderão, eventualmente, tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Caso ocorram transferências internacionais de dados pessoais, a Aromas do Sul adotará as medidas legalmente exigidas para assegurar um nível adequado de proteção, nomeadamente através dos mecanismos previstos no RGPD.
- PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos períodos de conservação impostos pela legislação aplicável.
Os períodos de conservação poderão variar consoante a finalidade do tratamento.
A título geral:
- os dados relativos a encomendas, faturação e transações serão conservados durante os períodos legalmente exigidos;
- os dados associados à conta de cliente serão conservados enquanto a conta permanecer ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades associadas, sem prejuízo de obrigações legais de conservação;
- os dados relativos a pedidos de contacto e apoio serão conservados durante o período necessário à gestão do pedido e eventual exercício ou defesa de direitos;
- os dados utilizados para comunicações comerciais serão tratados enquanto existir fundamento válido para esse tratamento, podendo o titular retirar o consentimento ou opor-se às comunicações nos termos aplicáveis.
- DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer, quando reunidas as respetivas condições legais, os seguintes direitos:
- Direito de acesso – obter informação sobre os dados pessoais tratados e solicitar uma cópia dos mesmos;
- Direito de retificação – solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos;
- Direito ao apagamento – solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando legalmente aplicável;
- Direito à limitação do tratamento – solicitar, em determinadas circunstâncias, a limitação do tratamento dos dados;
- Direito de oposição – opor-se a determinados tratamentos de dados pessoais, quando legalmente aplicável;
- Direito à portabilidade – receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática ou solicitar a sua transmissão a outro responsável, quando aplicável;
- Direito de retirar o consentimento – quando o tratamento tenha por fundamento o consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado até essa data.
O exercício destes direitos poderá estar sujeito às limitações previstas na legislação aplicável.
Para exercer os seus direitos, poderá contactar a Aromas do Sul através de:
E-mail: geral@aromasdosul.pt
Poderá ser necessário solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente e assegurar que os dados pessoais não são disponibilizados a terceiros não autorizados.
- DIREITO DE RECLAMAÇÃO
Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.
Nos termos e para os efeitos do disposto no art. 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informamos que a entidade de RAL disponível é o CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com os seguintes contactos:
- Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
- Telefone: 253 619 107
- E-mail: geral@cniacc.pt
- Website: https://www.cniacc.pt”
Poderá consultar os contatos e demais informações atualizadas diretamente no website oficial da CNPD.
- SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A Aromas do Sul adota medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso, divulgação ou tratamento não autorizado ou ilícito.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação permite garantir segurança absoluta.
O Utilizador é igualmente responsável por manter confidenciais as credenciais de acesso à sua conta e por não as disponibilizar a terceiros.
- COOKIES
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessárias ao seu funcionamento e poderá utilizar outras tecnologias para fins adicionais, de acordo com as preferências manifestadas pelo Utilizador.
A utilização de cookies não estritamente necessários encontra-se sujeita às regras aplicáveis e, quando necessário, ao consentimento do Utilizador.
Para obter informação detalhada sobre os cookies utilizados, respetivas finalidades, duração e formas de gestão das preferências, deverá consultar a Política de Cookies disponível no website.
- LINKS PARA WEBSITES DE TERCEIROS
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A Aromas do Sul não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses websites externos, pelo que recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.
- ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Aromas do Sul poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que tal se revele necessário, nomeadamente em resultado de alterações legislativas, regulamentares, tecnológicas ou dos serviços disponibilizados.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com indicação da data da última atualização.
Recomendamos a consulta periódica desta Política de Privacidade.
Última atualização: 07/09/2026